■ムビスタ継続利用に関して
ムビスタでは、新規申込みの場合3ヶ月分の利用料は「初回申込料」に加味されております。
それ以降のご利用に関しては「月額制」となります。
「継続(ムビスタサロン)」のご案内が届いていない場合は、
時期がきましたら追ってフォローメールにてご案内させていただきますので、
そちらをご確認いただきますようお願いいたします。
既に「継続利用」への切り替えが完了している場合は、特にこれ以上の作業は必要ありません。
以降、退会処理を行わない限りは自動的に継続致しますので、
今まで通りサービスをご利用いただけます。
■退会処理について(インフォカート決済の場合)
ムビスタへ「新規参加」頂いた状態であれば、所定の参加期間(3ヶ月間)が終了する際に、
フォローメールにて「継続」のご案内をさせていただきます。
その際に、継続されない場合は自動的に「退会者」という扱いになりますので、
退会処理をご自身で行なう必要はございません。
継続プラン(ムビスタサロン)に参加いただいた後、何かしらの理由で退会を希望される場合は
ご自身で「決済システム(インフォカート)」のマイページから
退会処理のお手続きをお願いいたします。
※銀行振込の場合は、退会希望のご連絡をいただければ、その他のお手続きは必要ございません。
決済システムは弊社(アリウープ)とは一切関連のない法人が運営しているサービスであり、
そのサービスを弊社は利用させて頂いているだけの立場ですので、
あなたが決済システムに登録している情報(IDやパスワードなど)は、
一切弊社では分かりかねます。
そのため、必ずご自身で決済システムにログインしていただき、
退会処理を行なっていただきますようお願いいたします。
ご自身で退会処理を行なわれていない場合、
手続きの処理を「忘れていた為に更新された」という場合を含む、
いかなる場合においても返金は致しかねますので、その点ご了承ください。
■退会処理について(UnivaPay決済の場合)
ムビスタへ「新規参加」頂いた状態であれば、所定の参加期間(3ヶ月間)が終了する際に、
フォローメールにて「継続」のご案内をさせていただきます。
その際に、継続されない場合は自動的に「退会者」という扱いになりますので、
退会処理をご自身で行なう必要はございません。
継続プラン(ムビスタサロン)に参加いただいた後、何かしらの理由で退会を希望される場合は
ご自身で「決済システム(UnivaPay)」より退会処理のお手続きをいただく必要がございます。
毎月、継続決済が行われたタイミングで、下記件名のメールがUnivaPayさんより届いているかと存じます。
件名:ムビスタサロン 定期課金の課金成功のお知らせ
※見当たらない場合は迷惑メールフォルダやプロモーションタブもご確認ください。
上記メールの中に、定期課金のお支払い情報更新手続きについてのURLがございます。
そちらへ遷移いただくと、ご自身の決済情報が表示されますので、
その中にある、「課金停止処理」へと進んでいただくと、決済停止および、退会手続きは完了となります。
尚、決済システムは弊社(アリウープ)とは一切関連のない法人が運営しているサービスであり、
そのサービスを弊社は利用させて頂いているだけの立場ですので、
継続のお知らせが配信されたタイミング等は一切弊社では分かりかねます。
※決済日に関しては、人それぞれ異なりますので、
UnivaPayさんの定期課金のお支払い情報更新手続きよりご確認ください。
必ずご自身でメールを確認の上、
退会処理を行なっていただきますようお願いいたします。
ご自身で退会処理を行なわれていない場合、
手続きの処理を「忘れていた為に更新された」という場合を含む、
いかなる場合においても返金は致しかねますので、その点ご了承ください。
■退会後に、ムビスタへ戻る場合
退会処理が完了した後は、会員データベースから情報を削除致します。
その為、改めてムビスタへの参加を希望される場合は、
再登録する必要がありますので、「新規登録者」という扱いとなります。
再参加いただく場合は、申込み料として
合計66,000円(税込)を頂戴致しますので、ご了承ください。
また、再参加の場合、継続費用が初回ムビスタサロン継続時とは異なり、
月額継続費は11,000円(税込)となる予定でございます。
再参加を希望される場合は、以下のメールアドレス宛に
再参加希望の旨をご連絡いただければ、担当者より対応いたします。
support@movistu.net